Te explicamos qué datos tratamos cuando usas ChipMesa como dueño de un negocio o como cliente que escanea un chip en la mesa, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.
El responsable del tratamiento es ChipMesa, como proveedor de la plataforma de digitalización para restauración. Cada negocio que utiliza ChipMesa es, a su vez, responsable de los datos de sus propios clientes que recoge a través del sistema.
De los negocios: datos identificativos y de contacto (nombre del local, responsable, email, teléfono), datos de facturación, contenidos que suben a su carta virtual y datos de configuración de sus chips, premios y equipo.
De los clientes del restaurante: cuando un cliente deja su reseña o canjea un premio, podemos tratar datos como nombre, email o teléfono si los facilita voluntariamente, además de la interacción con la carta, los juegos y las peticiones de cuenta.
Datos técnicos y de uso: accesos, dispositivo, idioma, páginas visitadas, mesa desde la que se escanea el chip y estadísticas agregadas del negocio.
Para prestar el servicio: mostrar la carta virtual, gestionar los juegos, tramitar reseñas y premios, permitir pedir la cuenta y ofrecer al dueño estadísticas y gestión de su negocio y su equipo.
Para gestionar cuentas y suscripciones, procesar pagos, dar soporte, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio y garantizar la seguridad de la plataforma.
Para mejorar el producto mediante información agregada o estadística que no identifica a personas concretas.
La base legal puede ser la ejecución del contrato (prestación del servicio y suscripción), el consentimiento (por ejemplo, al dejar tu email para canjear un premio o recibir comunicaciones), el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en mantener y mejorar la plataforma.
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener la relación con el negocio, cumplir obligaciones legales y atender posibles responsabilidades. Los datos de clientes finales se conservan según la configuración de cada negocio y las obligaciones aplicables.
Determinados proveedores tecnológicos pueden acceder a los datos como encargados del tratamiento para prestar servicios de infraestructura, alojamiento, analítica, pagos (por ejemplo, la pasarela de pago) o comunicaciones.
No vendemos datos personales a terceros. Cuando el cliente deja una reseña en Google, se aplican además las políticas de privacidad de Google.
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento cuando proceda.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que tus derechos no han sido respetados.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción, tanto en la plataforma como en las comunicaciones de los chips.