Condiciones que regulan la contratación de ChipMesa, el uso de los chips NFC y de la plataforma, las suscripciones y las reglas generales del servicio para negocios de restauración.
Al contratar ChipMesa, instalar los chips o utilizar la plataforma, el negocio y sus usuarios aceptan estas condiciones y el resto de políticas legales vinculadas en la web.
ChipMesa ofrece un sistema de digitalización para restauración compuesto por chips NFC/QR físicos que se colocan en las mesas y una plataforma en la nube con: carta virtual multiidioma con fotos y vídeos, hub de juegos multijugador, sistema de reseñas con premios, opción de pedir la cuenta desde el móvil, gestión de equipo y panel de estadísticas del negocio.
La plataforma puede incorporar nuevas funcionalidades, modificar las existentes o retirarlas para mejorar el servicio, adaptarse a la normativa o por motivos técnicos.
ChipMesa se ofrece mediante planes de suscripción (por ejemplo Starter, Pro y Business), con facturación mensual o anual. El precio, alcance y funcionalidades de cada plan se muestran antes de completar la contratación.
La suscripción se renueva automáticamente según el ciclo elegido, salvo cancelación. El negocio es responsable de revisar los detalles de su plan antes de confirmar el pago.
Los chips se entregan configurados y listos para pegar en las mesas. El negocio es responsable de su correcta instalación y conservación. En caso de deterioro, pérdida o necesidad de unidades adicionales, podrán solicitarse chips extra según las condiciones vigentes.
El negocio se compromete a facilitar información veraz, usar el servicio de forma lícita, mantener actualizada su carta y no interferir en el funcionamiento normal de la plataforma.
Asimismo, se compromete a configurar el sistema de reseñas y premios respetando las políticas de Google y demás plataformas, y sin incentivar valoraciones falsas o engañosas.
Los pagos se procesan a través de una pasarela de pago segura. Los precios se muestran claramente antes de la compra. Las condiciones de cancelación, cambio de plan y facturación se indicarán durante el proceso de contratación.
Trabajamos para mantener ChipMesa operativo de forma continua, pero pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, incidencias técnicas, integraciones externas (Google, pagos) o causas ajenas a nuestro control.
ChipMesa no garantiza resultados concretos en número de reseñas, ventas, ticket medio, reputación o captación de clientes, ya que dependen de múltiples factores externos y de la implantación real por parte del negocio.
Podremos suspender o limitar el acceso a la plataforma si detectamos un uso indebido, incumplimientos legales, impago, intentos de fraude o riesgos para la seguridad del servicio.